顧客満足度やuser-friendlyという言葉

顧客満足度やuser-friendlyという言葉を聞かなくなって久しくなります。
爺いになってつくづく思うのは、食品容器の開封に苦労することです。
爺婆には優しくない強力な封緘をしている食品容器がなんと多いことか・・カップゼリー、スクリューキャップ製品、レトルト食品etc食品防御と食品衛生と爺婆の使い勝手は相反します。
でも今の状況はあまりにも極端ではないでしょうか？
先日購入した「いくら製品容器」等は指定された開け口を引っ張っても合わせフィルムの上側のフイルムだけ剥がれ下側のフィルムは容器にぴったりくっついたままです（泣）
指が痛くなるほど、なんて頑丈で意地悪な容器でしょうか・・
一方、御贔屓のNEEDSさんの「大地の耀」の容器は簡単に開封ができ、かつ残りのチーズを密封できる優れものです。
容器の選択や封緘強度・・メーカーの工夫が欲しいところです。
食品防御と食品安全を達成し、かつ開けやすいそれが本当の技術力だと思います・・・なーってね(笑)